Privacy Policy

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hierbij om de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Tegeltoppers B.V. is verantwoordelijk voor de website www.tegeltoppers.com en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn:

Tegeltoppers B.V.

Keizersgracht 241

1016 EA Amsterdam

Kvk-nummer: 94726280

Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit betreft onder andere bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

We ontvangen je persoonsgegevens rechtstreeks van jou wanneer je:

• Een account aanmaakt

• Gegevens invult op onze website

• Naam
• Geslacht
• Woonadres of vestigingsadres
• Bezorgadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Geboortedatum
• Leeftijd

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we jouw toestemming hebben gekregen of waarvoor we gerechtigd zijn:

• Toestemming: We gebruiken je gegevens omdat je ons toestemming hebt gegeven om ze te verwerken.
• Serviceverlening: We gebruiken je gegevens om je als klant de beste service te bieden. Zonder deze informatie kunnen we die service niet leveren.]

We bewaren je gegevens zo lang als nodig is volgens de wet en zolang het vereist is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken:

• Klanteninformatie: Zolang je klant bij ons bent, bewaren we je gegevens in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.
• Statistische doeleinden: Na afloop van deze periode bewaren we je gegevens alleen nog voor statistische doeleinden of om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen.

Als je meer wilt weten over hoe lang we specifieke gegevens van je bewaren, neem dan contact met ons op.

Je persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt. We zullen je persoonsgegevens nooit met andere delen.

We verwerken en slaan je gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit betekent dat je gegevens uitsluitend binnen de EER worden opgeslagen en niet buiten de EU.

Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.

We doen er alles aan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. Onze systemen en verschillende communicatiemiddelen zijn beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in de verkeerde handen terechtkomen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons.

Daarnaast zorgen we ervoor dat alleen de mensen die toestemming hebben om je gegevens te gebruiken, toegang krijgen tot deze informatie.

Heb je vragen over onze beveiligingsmaatregelen, neem dan gerust contact met ons op.

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.

Recht op informatie

We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.

Recht op inzage

Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.

Recht op correctie

Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.

Recht om bezwaar te maken

Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.

Recht op dataportabiliteit

Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je digitale gegevens naar je toe te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.

Recht op beperking

Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren, maar niet gebruiken.

Recht om vergeten te worden

Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.

Recht om een klacht in te dienen

Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht, dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact met ons op. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen.

Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van Tegeltoppers B.V. die de klacht gaat behandelen.

Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?

Stuur je aanvraag of klacht naar ons via quick.allround.hotmail.com. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.

Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden zijn voornamelijk terug te vinden in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast zijn de algemene regels die volgens de Nederlandse wet van toepassing zijn, ook relevant voor onze privacyverklaring.

Je kunt zelf aangeven welke gegevens we van je mogen gebruiken. Als je ons toestemming hebt gegeven om je profiel te personaliseren op basis van je surf- en zoekgedrag, kunnen we onze website speciaal voor jou instellen, zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. Dit doen we met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan onze website op je apparaat wordt geplaatst. We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

• Geanonimiseerde analytische cookies, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en populaire onderwerpen.
• Functionele cookies, zoals sessie- en login-cookies, voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie.

We richten ons met onze website of als organisatie niet op minderjarigen. Dit betekent dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Als je onze website of webshop bezoekt en minderjarig bent, gaan we ervan uit dat je toestemming hebt gekregen van een ouder of voogd voor je bezoek.

Heb je een vraag over onze privacyverklaring?

Neem dan gerust contact met ons op door een e-mail te sturen naar quick.allround.hotmail.com. We helpen je graag.